新型コロナウィルス感染症に対する特例措置について

平素よりYoga studio Manawa Houseをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症の影響により、各講座にお申し込みのお客様からキャンセル料等についてのお問い合わせを多数いただいております。　

Manawa Houseの取り扱い講座に関する対応方法につきまして、以下の通りご案内させていただきます。　

■講座の開催が中止となった場合

開催を中止する講座につきましては、キャンセル料および返金手数料は収受いたしません。

・国またはManawa Houseの所在地である東京都（板橋区）の要請により営業不可となった場合

・Manawa Houseにてクラスターの発生等で、講座開催日に営業不可となった場合

・講師または主催者が新型コロナウィルスに感染、または濃厚接触者と認定され、開催が不可能となった場合　など

上記の例以外にも、申込者すべての皆さまにご参加いただけない状況については、これに該当するものといたします。

■講座の開催中止が決定される前に、お客様ご自身の判断でキャンセルをされた場合

利用規約第８条の規定どおり、キャンセル料および返金手数料が発生いたします。

■お客様がお住いの自治体の要請により、ご参加が不可能となった場合

利用規約第５条の「不測の事態」に該当するものとし、キャンセル料および返金手数料は収受いたしません。

ただし、自治体ホームページ等の案内をご提示していただき、申込日以降に発出された要請のみを認めることといたします。　

その他の不可抗力事由についてはご相談を承ります。　

■お客様ご自身が新型コロナウィルスに感染、または濃厚接触者と認められた場合

いかなる病気・怪我等についても、キャンセル、不参加となる場合、規程どおりキャンセル料および返金手数料が発生いたします。

新型コロナウィルスに関しましては、衛生管理上の規程どおり、ご参加をご遠慮いただいておりますため、ご参加当日まで体調管理には十分にお気をつけいただきますようお願いいたします。　

以上

令和２年８月１５日現在

Yoga studio Manawa House